Salgs- og leveringsbetingelser

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken Salt & Sea på saltandsea.no. Selger er Dark Matter Norway AS, Hamneveien 111, 9426 Bjarkøy. E-post: cookies@saltandsea.no. Telefon: +47 900 88 316.

Betingelsene gjelder både for forbrukere (privatpersoner) og for bedrifter. Der reglene er forskjellige, står det hva som gjelder for hvem. Ved kjøp som forbruker gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Ved kjøp som bedrift gjelder kjøpsloven. Ingenting i disse betingelsene begrenser rettighetene du har som forbruker etter loven.

Avtalen er inngått når du har fått ordrebekreftelse fra oss på e-post.

2. Produkter og allergener

Cookiene er håndlaget, og størrelse og utseende kan variere litt fra bildene. Alle produktsider viser ingredienser og allergener. Les dem nøye før du bestiller. Produktene lages på et kjøkken som også håndterer nøtter og soya.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og vises i handlekurven før du betaler. Prisen i ordrebekreftelsen er prisen du betaler. Ved åpenbare feil i pris, for eksempel en tastefeil, kan vi kansellere bestillingen. Du får da hele beløpet tilbake.

4. Betaling

Du kan betale med Vipps eller kort. Kortbetaling behandles av Stripe. Beløpet trekkes når bestillingen er gjennomført.

For bedrifter: Ved catering og større bestillinger kan bedrifter etter avtale betale med faktura. Fakturaen sendes på e-post, med betalingsfristen som står på fakturaen. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoloven. Purringer kan bli sendt av Intrum på våre vegne. Varene tilhører Dark Matter Norway AS til fakturaen er betalt i sin helhet.

5. Levering og henting

Vi sender kun til adresser i Norge. Du velger leveringsmåte i kassen:

Pakke til hentested med Posten/Bring: 3 til 5 dager. Anbefalt når cookiene skal rekke en bestemt dato.

Pakke i postkasse: 6 til 12 virkedager.

Gratis henting på The Sea House, Hamneveien 111 på Bjarkøy, eller hos Kinsarvik Helsekost på Sjøkanten Senter i Harstad. Dato og tid for henting står på nettsiden for hver Cookie Drop.

Fraktprisen vises i handlekurven. Leveringstidene er anslag fra Posten og Bring, og vi kan ikke garantere dem. Blir leveringen vesentlig forsinket fra vår side, gir vi beskjed på e-post. Husk å oppgi riktig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes feil adresse.

Blir en bestilling ikke hentet til avtalt tid, sender vi cookiene i posten til adressen i bestillingen.

6. Når risikoen går over

Forbrukere: Risikoen for varen går over til deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen. Blir pakken borte eller skadet på veien, er det vårt ansvar.

Bedrifter: Risikoen går over til kjøper når varen er overlevert til transportøren.

7. Holdbarhet og oppbevaring

Cookiene er ferske bakevarer og vakuumpakkes før de sendes. Følg anvisningen om oppbevaring og holdbarhet på emballasjen.

8. Angrerett

Angrerett gjelder ikke for næringsmidler som raskt kan bli dårlige eller gå ut på dato (angrerettloven § 22). Cookiene våre er ferske bakevarer, så det er ikke angrerett på dem. Det samme gjelder spesialbestillinger som er laget etter dine ønsker. Bedrifter har ikke angrerett.

9. Reklamasjon

Forbrukere: Er det noe galt med varen, for eksempel en skadet pakke, feil vare eller noe som mangler, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget det. Fordi cookiene er ferske, ber vi deg sjekke pakken med en gang og gi beskjed så raskt som mulig, gjerne med bilde, til cookies@saltandsea.no. Du har rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven, blant annet retting, ny levering, prisavslag eller å få pengene tilbake.

Bedrifter: Kjøper må undersøke varen ved mottak. Synlige mangler må reklameres skriftlig innen 8 dager etter mottak. Vi velger selv om mangelen rettes, om varen leveres på nytt eller om det gis prisavslag.

10. Ansvar

Forbrukere: Vi har erstatningsansvar etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

Bedrifter: Vårt ansvar er begrenset til direkte, dokumentert tap og kan ikke overstige verdien av varen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapt omsetning.

11. Catering og spesialbestillinger

Catering, bedriftsgaver og andre bestillinger som lages etter avtale, er bindende når vi har bekreftet dem skriftlig. Endringer og avbestilling må avtales skriftlig med oss på forhånd.

12. Personopplysninger og nyhetsbrev

Vi behandler personopplysningene dine slik det står i personvernerklæringen. Som kunde kan du få e-post fra oss om nye Cookie Drops og lignende produkter. Du kan når som helst melde deg av med lenken nederst i e-posten eller ved å skrive til cookies@saltandsea.no.

13. Tvister

Vi prøver alltid å løse uenigheter direkte med deg først. Forbrukere kan få hjelp fra Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) og kan bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukere kan alltid reise sak ved sin egen tingrett.

Mellom bedrifter gjelder norsk rett, og Midtre Hålogaland tingrett er avtalt verneting.

14. Endringer

Vi kan oppdatere disse betingelsene. Det er betingelsene som gjaldt da du bestilte, som gjelder for kjøpet ditt.

Sist oppdatert 8. oktober 2026. Salt & Sea er et varemerke og en nettbutikk drevet av Dark Matter Norway AS.